Condiciones generales

CONDICIONES GENERALES DE COMPRA Y USO

  1. Titularidad del dominio www.farmaciainternacional24h.com
  2. Objeto y ámbito de aplicación.
  3. Información suministrada en el website.
  4. Propiedad intelectual e industrial.
  5. Responsabilidad de Farmacia Internacional.
  6. Obligaciones de clientes y usuarios.
  7. Privacidad y protección de datos personales.
  8. Gastos de envío.
  9. Realización del pedido.
  10. Disponibilidad de los productos.
  11. Modos y plazos de envío.
  12. Pago.
  13. Derecho de desistimiento.
  14. Reembolso de los importes pagados.
  15. Legislación aplicable. Sumisión a fueros.

 

 

  1. Titularidad del dominio www.farmaciainternacional24h.com

En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), le informamos que la titularidad del dominio de nuestra tienda virtual, www.Farmaciainternacional24h.com, corresponde a:

 

Denominación Social: JUAN DEL RIO MAPELLI

NIF: 24.562.018-L

Domicilio Social: Avenida Marqués del Duero 76

Colegiado número: 194 (Colegio Oficial de Farmacéuticos de Málaga)

Cualquier consulta, puede ser realizada a través de la dirección de correo electrónico info@farmaciainternacional24h.com o en el teléfono +34 952 780 708

 

  1. Objeto y ámbito de aplicación.

Las presentes Condiciones Generales de contratación y utilización, tienen como objeto regular la puesta a disposición de la información suministrada en la tienda online de Farmacia Internacional 24h, así las transacciones comerciales que surjan entre Farmacia Internacional y los usuarios del dominio www.farmaciainternacional24h.com. Tanto la navegación por la tienda online como la adquisición de cualquiera de los productos ofertados en ella, suponen la aceptación como usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes condiciones generales de contratación y utilización. Farmacia Internacional podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes condiciones generales de contratación y uso, así como las condiciones particulares que, en su caso, se incluyan, mediante la publicación de dichas modificaciones en la tienda con el fin de que puedan ser conocidas por los usuarios, y quedando constancia de la fecha de dichas modificaciones.

Al hacer un pedido a través de la Web usted consiente en quedar vinculado por estas Condiciones Generales de Uso y Compra, por nuestra Política de Privacidad y Protección de Datos y Política de Cookies lo que, si no está Usted de acuerdo con todas las Condiciones y Políticas, no debe contratar a través de esta página Web. 

 

  1. Información suministrada en el website.

Farmacia Internacional se reserva el derecho de modificar la oferta comercial (productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) presentada en www.farmaciainternacional24h.com en cualquier momento. Hacemos todos los esfuerzos para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de Farmacia Internacional, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, le comunicaremos dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. Del mismo modo, es posible que los contenidos del website puedan mostrar, en ocasiones, información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Farmacia Internacional 24h no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados en el website. Dicha responsabilidad recae en todo momento en los fabricantes o distribuidores de dichos productos. Todas las informaciones contractuales presentes en Farmacia Internacional se muestran en lengua española (castellano), y la comunicación con los clientes y usuarios, así como la formalización del contrato se realizará inicialmente en dicho idioma, aunque podemos atender en otros idiomas tales como el inglés y francés.

 

  1. Propiedad intelectual e industrial.

Todos los contenidos publicados en la tienda y especialmente los diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, así como el software, los nombres comerciales, las marcas o dibujos industriales y cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de Farmacia Internacional o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en el website. En ningún caso se entenderá que se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho ni expectativa de derecho, y en especial, de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa de Farmacia Internacional o de los titulares correspondientes.

Queda expresamente prohibida la introducción de hiperenlaces con fines mercantiles en páginas web ajenas a Farmacia Internacional, que permitan el acceso a nuestro website, sin consentimiento previo. En todo caso, la existencia de hiperenlaces en sitios web ajenos a nosotros, no implicará en ningún caso la existencia de relaciones comerciales o mercantiles con el titular de la página web donde se establezca el hiperenlace, ni la aceptación por parte de Farmacia Internacional de sus contenidos o servicios.

 

  1. Responsabilidad de Farmacia Internacional

Los productos presentados en el website son conformes a la legislación española. La responsabilidad de Farmaciainternacional24h.com no puede invocarse en el caso de productos no conformes a la legislación de los países a los que hayan podido ser enviados en función del pedido del cliente.

Corresponde pues, a los clientes de fuera de España el verificar la posibilidad de importar o utilizar los productos que nos soliciten.

El usuario asume toda la responsabilidad derivada del uso de nuestro website, siendo el único responsable de todo efecto directo o indirecto que sobre el website se derive, incluyendo, de forma enunciativa y no limitativa, todo resultado económico, técnico y/o jurídico adverso, así como la defraudación de las expectativas generadas por nuestro website, obligándose el usuario a mantener indemne a Farmacia Internacional por cualesquiera reclamaciones derivadas, directa o indirectamente de tales hechos.

Farmaciainternacional24h.com no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los usuarios, motivadas por causas ajenas a Farmacia Internacional, que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación por la tienda, ni de los retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos, ni de la imposibilidad de dar el servicio o permitir el acceso por causas no imputables a Farmacia Internacional, debidas al usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor. Farmacia Internacional no controla, con carácter general, la utilización que los usuarios hacen del website. En particular Farmacia Internacional no garantiza bajo ningún extremo que los usuarios utilicen el website de conformidad con la ley, las presentes Condiciones Generales, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente.

 

Farmacia Internacional 24h está autorizada para la venta de medicamentos de uso humano no sujetos a prescripción médica a través de internet, cumpliendo con los requisitos del RD 870/2013. Todos los pedidos serán revisados por un farmacéutico, que se reserva el derecho a cancelar un pedido si considera que no es adecuado o sospechoso.

 

  1. Obligaciones de clientes y usuarios.

Es requisito sine qua non, para poder realizar compras a través de esta web, que el usuario ostente la condición legal de consumidor, entendido como usuario final del producto consumido. Con carácter general el usuario se obliga al cumplimiento de las presentes condiciones generales, así como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en el website y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia debida, y absteniéndose de utilizar el website de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de Farmacia Internacional, sus proveedores, el resto de usuarios o en general de cualquier tercero. Queda prohibido el acceso y uso del portal a los menores de edad sin el consentimiento expreso de sus padres, Farmacia Internacional no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos rellenados por el usuario y por tanto no puede constatar la edad de los mismos.

Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna al apartado anterior durante la utilización del website www.Farmaciainternacional24h.com el usuario se obliga a:

a) Facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados.

b) No introducir, almacenar o difundir en o desde el website, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.

c) No introducir, almacenar o difundir mediante la tienda ningún programa, datos, virus, código, o cualquier otro dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en el website, en cualquiera de los servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de Farmacia Internacional, de cualquier otro usuario, de los proveedores de Farmacia Internacional o en general de cualquier tercero.

d) Guardar diligentemente el «nombre de usuario» y la «contraseña» que le sea facilitada por Farmacia Internacional, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos.

e) No realizar actividades publicitarias o de explotación comercial a través del website, y a no utilizar los contenidos y la información del mismo para remitir publicidad, o enviar mensajes con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros.

f) No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización del website o en la utilización de cualquiera de los servicios del mismo, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma.

g) No destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de Farmacia Internacional, sus proveedores o terceros.

h) No introducir, almacenar o difundir mediante la tienda cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de tercero.

El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías. En caso incumplimiento por parte del cliente de esta obligación Farmacia Internacional no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

 

  1. Privacidad y protección de datos personales.

A los efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, así como del Reglamento Europeo 679/2016, Farmacia Internacional 24h le informa de la existencia de un fichero de datos de carácter personal creado por y bajo la responsabilidad de Farmacia Internacional 24h con los datos obtenidos en el website www.farmaciainternacional24h.com.

La finalidad de dicho fichero es gestionar su relación contractual con nosotros, así como la realización de actividades promocionales y publicitarias propias o de terceros mediante cualquier medio, incluyendo el envío de mensajes comerciales a través de SMS, email, y correo postal etc., que puedan ser de su interés, a partir del estudio y segmentación de los datos recabados durante la navegación por el website, de los datos proporcionados mediante la cumplimentación de cualquier formulario, así como los derivados de la relación comercial o entrega de los productos comprados. Estas acciones serán realizadas siempre y cuando nos haya dado su consentimiento para tal efecto.

Para ejercer sus derechos como clientes y usuarios de este sitio Web y para obtener información más detallada sobre el uso de sus datos, puede acceder directamente al espacio Privacidad y Protección de Datos de este mismo sitio.

Farmacia Internacional se compromete en la utilización de los datos incluidos, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad perseguida, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

  1. Gastos de envío.

Los gastos de envío y/o gestión no están comprendidos en el precio y serán informados por correo electrónico tras la recepción del pedido por nuestra parte y tras comprobar el destino de entrega. Los gastos de envío variarán en función de la dirección de envío de cada pedido, del precio de los productos adquiridos en el pedido, así como del peso de la suma de los productos comprados en cada pedido.

 

Los costes de envío a Canarias, Ceuta, Melilla y zonas no pertenecientes a la Unión Aduanera Europa no incluyen los costes (aranceles) de importación, que serán pagados en metálico en destino por el receptor de la mercancía.

NOTA IMPORTANTE: Los productos del laboratorio Pierre Fabre (marcas Avène, Elancyl, Klorane, Ducray y René Furter) sólo se ofrecen a destinos dentro de la Unión Europea.

 

Zonas a las que pueden ser enviadas:

 

Zona A.- Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Lituania, Portugal, Suecia , Gibraltar, Suiza, Noruega e Islandia.

 

Zona B.- Resto de Europa no incluido en la Zona A. Azores, Madeira, Mónaco, Isla de Man y Marruecos.

 

Zona C.- África excepto Marruecos (países que admitan este servicio).

 

Zona D.- Asia y Oceanía (países que admitan este servicio).

 

Zona E.- América (países que admitan este servicio).

 

  1. Realización del pedido.

Para realizar un pedido es necesario conectarse a www.farmaciainternacional24h.com y cumplimentar el formulario electrónico. Una vez recibido el pedido, nuestro departamento de ventas lo procesará y le informará del precio y disponibilidad de los productos que usted ha solicitado. Los pedidos se circunscriben a productos de medicina natural, dermoestética, nutrición y ortopédicos.

Los precios y ofertas presentados en el website son válidos única y exclusivamente para pedidos online realizados en www.Farmaciainternacional24h.com, y pueden no coincidir con los precios y ofertas vigentes en la oficina de Farmacia del mismo titular en España.

La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por Farmacia Internacional constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre Farmacia Internacional y sus clientes. Farmacia Internacional archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato y éste será accesible.

Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 24 horas desde la ejecución de la compra, el Servicio de Atención al Cliente de Farmacia Internacional te remitirá por e-mail un comprobante de la compra. Si no estás de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrás solicitar la modificación de los mismos o la anulación del contrato.

Los pasos para la compra son:

1.- Acceder a la tienda online https://www.farmaciainternacional24h.com para comprar su medicamento. Para encontrarlo:

  • Puede navegar entre las diferentes categorías
  • Utilizando nuestro motor de búsqueda.

Una vez encontrado el producto, puede pinchar sobre la foto para ver la caja del producto en detalle o bien acceder a la ficha del producto.

2.- Cesta de la compra

En cualquier momento podrá visualizar en el carro de la compra online de los artículos añadidos. En la cesta de la compra podrás modificar las cantidades o suprimir los artículos deseados. Para finalizar la compra hay que hacer clic en el botón Finalizar Compra

3.- Identificación

¿Ya eres usuario de nuestra farmacia online? En caso afirmativo tendrás que introducir tu dirección de correo, tu contraseña y pinchar en "Acceder".

Si eres cliente nuevo, deberás introducir tu dirección de correo electrónico en el espacio específico "Registrarse". Aparecerá un formulario que se deberá completar y validad para quedar registrado.

4.- Elige el método de entrega

Elige como quieres recibir tu pedido:

  • Recogida en farmacia Selecciona esta opción si vas a pasar por nuestra farmacia a recoger tu pedido.
  • Entrega a domicilio: El pedido se entregará en la dirección seleccionada como dirección de envío.

5.- Validación del carro de la compra y elige forma de pago.

Antes de proceder al pago del pedido comprueba todos estos datos:

  • Dirección de facturación.
  • Dirección de envío.
  • Productos en el carro.
  • Gastos de transporte

Forma de pago:

  • Tarjeta de crédito o debido: Para cualquier importe. Solo se aceptan las tarjetas Visa, Mastercad, Visa Electrón y Maestro.
  • Transferencia Bancaria*. En el pedido aparecerá el número de cuenta donde deberá realizar el pago. Con el objetivo de agilizar el envío es importante que en el concepto de la transferencia introduzca su número de pedido.
  • Pago contrareembolso. Realizas el pedido y se lo pagas al transportista en el momento de la entrega.
  • Mediante la pasarela de pago de PayPal

Antes de realizar el pago deberás aceptar las condiciones de venta. Si estás conforme con toda la información de tu pedido, pincha en "Confirmar pedido".

*Dispone de 2 días laborales para realizar el pago. En caso de no recibir el mismo durante este periodo su pedido será anulado. Recuerde enviarnos el justificante de pago a farmacia@farmavazquez.com

 

  1. Disponibilidad de los productos.

En el caso de que existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual de un artículo Farmacia Internacional se pondrá en contacto para comunicárselo al usuario de inmediato y darle un nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirle dicho producto, proceder a su anulación. En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.

 

  1. Modos y plazos de envío.

Los productos se envían a la dirección de envío que el usuario haya indicado en el pedido. En casos EXCEPCIONALES, Farmacia Internacional se reservará el derecho a desglosar el pedido, enviando los artículos disponibles y dejando pendiente de un segundo envío, los artículos no disponibles. Farmacia Internacional se pondrá en contacto con el usuario acordando otra fecha de entrega o el envío parcial del pedido.

Dependiendo del lugar de destino del pedido variará el modo y los plazos de envío. Nuestro departamento se pondrá en contacto con usted para hacerle saber precio y tiempo.

 

  1. Pago

Farmacia Internacional propone al usuario el pago a través de Paypal, bien utilizando una cuenta de Paypal o pagando con tarjeta a través de esta pasarela.

Trata de un método de pago inmediato por lo que se puede entender realizada la compraventa de forma inmediata procediendo de igual forma respecto al envio.

Pago por Tarjeta de Crédito: puede utilizar Tarjetas de débito y crédito VISA, MasterCard y Maestro.

El cobro sobre su tarjeta se efectuará de forma inmediata, y será en este momento cuando se entienda realizada la compra. En el caso de que el TPV informará de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando online al cliente de la anulación.

 

  1. Derecho de desistimiento (devoluciones).

Si no queda satisfecho, puede efectuar la devolución de sus compras realizadas en www.Farmaciainternacional24h.com en nuestra propia tienda online rellenando el siguiente formulario, o enviando un correo electrónico a info@farmaciainternacional24h.com con los siguientes datos:

-Nombre y apellidos

-Medios de contacto (correo electrónico y teléfono)

-Número y fecha de pedido

-Código, nombre y valor de cada uno de los productos objeto de devolución

-Motivo de la devolución

-Lugar y hora de recogida.

El plazo máximo para solicitar la devolución se estipula en 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación.

 

Las circunstancias que pueden provocar una devolución son las siguientes:

 

a) Si el producto que solicitado por el usuario no le satisface: Podrá devolverlo a través de mensajero a Farmacia Internacional. Le reembolsaremos el importe del producto pero no los gastos de envío abonados en el pedido.

b) Producto defectuoso de origen: Una vez que Farmacia Internacional recepcione el producto defectuoso enviará otro al usuario. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente será facturado el primer envío, haciéndose cargo Farmacia Internacional de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío. Si el usuario desease efectuar un cambio por otro artículo, los gastos de devolución y nuevo envío no serán asumidos por Farmacia Internacional

c) Producto que, por error, no corresponde al del pedido: Farmacia Internacional correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.

Para cualquier devolución de parafarmacia o medicamentos por favor consulta los siguientes casos que se contemplan como devolutivos y aquellas exclusiones de devolución. Recuerda que tienes 24h desde la recepción de tu comanda para notificarnos de cualquier problema.

Medicamentos

La FARMACIA INTERNACIONAL 24H no podrá aceptar devoluciones de los medicamentos una vez hayan sido dispensados y entregados al cliente, salvo de aquellos medicamentos que hayan sido suministrados por error, no se correspondan con el pedido, hayan sido dañados durante el transporte o en el caso que el plazo de entrega supere el 50% del tiempo establecido en la compra por causas no imputables al comprador. En todos los casos los medicamentos devueltos irán destinados a su destrucción, a través de los sistemas integrados de gestión de residuos existentes (artículo 12. RD 870/2013)

 

 Artículo no deseado

 Si después de recibir tu pedido has cambiado de opinión o no es lo que esperabas, tienes un plazo de 14 días naturales para poder devolverlo. Aunque debes respetar unos criterios:

- El producto o los productos que desees devolver han de estar en perfectas condiciones, sin desprecintar y sin usar. El equipo de lafarmacia.es comprobará, una vez recibida su devolución, los productos y el estado de los mismos, antes de la devolución del importe o cambio por otro/otros.

- La devolución tan sólo será efectiva durante los 14 días siguientes a la recepción de tu pedido.

Si tu solicitud de devolución sigue los criterios anteriores, debes ponerte en contacto con nosotros al siguiente email: info@farmaciainternacional24h.com

La devolución de los productos conlleva unos gastos de envío directo de la devolución, que correrán por cuenta del cliente.

Artículos indevolutivos: Según el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, No se aceptan devoluciones de productos ortopédicos, además de, cualquier producto de alimentación como leches infantiles, papillas, complementos alimenticios, etcétera, por razones de protección de la salud o de higiene. No se aceptan devoluciones de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.  Así mismo, LA FARMACIA INTERNACIONAL 24H no podrá aceptar devoluciones de los medicamentos una vez hayan sido dispensados y entregados al cliente, salvo de aquellos medicamentos que hayan sido suministrados por error, no se correspondan con el pedido, hayan sido dañados durante el transporte o en el caso que el plazo de entrega supere el 50% del tiempo establecido en la compra por causas no imputables al comprador.

 

 Artículo defectuoso, roto o dañado

Si el cliente recibe un producto defectuoso o dañado durante el transporte, lafarmacia.es acepta la vuelta del mismo a sus instalaciones para llevar a cabo una revisión minuciosa del producto y determinar si está cubierto o no por la garantía. Para poder llevar a cabo la devolución, se han de cumplir unas condiciones:

*El cliente podrá devolver todo su pedido o parte del mismo si al recibirlo lo encuentra dañado de cualquier modo. En tal caso, deberá ser notificado el daño a lafarmacia.es en 24h desde la recepción del pedido, a través de correo electrónico a devoluciones@lafarmacia.es indicando:

- Número de pedido o nombre completo y fecha del pedido.

- Productos a devolver.

- Número teléfono de contacto.

En el caso de que el producto defectuoso o dañado sea un medicamento, LA FARMACIA INTERNACIONAL 24H tramitará con el cliente la retirada del medicamento para su posterior destrucción, a través de los sistemas integrados de gestión de residuos existentes.

*Se podrá devolver un pedido si no se encontrara en condiciones adecuadas para su uso. En ese caso deberá comunicárselo a la farmacia online de lafarmacia.es, y enviar el pedido en los 14 días siguientes (naturales), por medio de una empresa de transporte o por Correos, cuyos gastos correrán a cargo del cliente hasta que el laboratorio responsable compruebe que las condiciones del producto no son las adecuadas para su uso/consumo. En caso contrario, no podría realizarse la devolución.

 

Artículo mal servido

Si de forma accidental te enviamos un producto incorrecto (es decir, que no es lo que has pedido), por favor, ponte en contacto con nosotros por email (info@farmaciainternacional24h.com).

Si de forma accidental te enviamos un medicamento incorrecto, la FARMACIA INTERNACIONAL 24H se encargará de la retirada del medicamento para su posterior destrucción, a través de los sistemas integrados de gestión de residuos existentes, y envío del medicamento correcto. Para realizar este proceso, por favor, ponte en contacto con nosotros por email (info@farmaciainternacional24h.com).

 

Ninguno de los casos anteriores

Si el caso de tu devolución no es ninguno de los anteriores, ponte en contacto con nosotros en el email info@farmaciainternacional24h.com

 

14. Reembolso de los importes pagados.

El reembolso se efectuará a través del medio de pago que utilizó en la compra, excepto en el caso de haber pagado contra reembolso. En este caso se realizará la devolución vía transferencia bancaria.

Farmacia Internacional no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio en nuestros almacenes. El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido, excepto los gastos de transporte, que sólo serán devueltos en caso de que Farmacia Internacional sea responsable de la causa de devolución del producto. Una vez verificado el correcto estado del producto devuelto, Farmacia Internacional procederá al reembolso del importe en el plazo máximo de 30 días.

 

15. Legislación aplicable. Sumisión a fueros.

Las compraventas realizadas en www.farmaciainternacional24h.com se someten a la legislación española.

En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora.

 

En el caso de que la parte compradora tenga su domicilio fuera de España, o que se trate de una compraventa realizada por una empresa, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de San Pedro Alcántara (España)

 

Las presentes Condiciones Generales de Contratación se encuentran actualizadas a fecha 19-6-2020.